Ochrana osobných údajov

1. Úvod

Vitajte na stránke Gukesijoviru. Vaše súkromie je pre nás dôležité. Tento dokument obsahuje informácie o tom, ako zhromažďujeme, používame a chránime vaše osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (GDPR).

2. Kto je správcom vašich osobných údajov

Správcom vašich osobných údajov je:

Gukesijoviru
Námestie slobody 15
811 01 Bratislava
Slovensko

Email: info@gukesijoviru.sbs
Telefón: +421 91252516140

3. Aké osobné údaje spracúvame

Spracúvame rôzne typy osobných údajov, ktoré nám poskytnete alebo ktoré zhromažďujeme, keď používate naše služby:

• Identifikačné a kontaktné údaje: meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo, adresa
• Údaje o účasti: informácie o navštevovaných hodinách, rezervácie, členstvo
• Platobné údaje: údaje potrebné na spracovanie platieb (neukladáme údaje o platobných kartách)
• Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, informácie o zariadení
• Komunikačné údaje: obsah správ, ktoré nám posielať prostredníctvom kontaktného formulára alebo e-mailom

4. Akým účelom spracúvame vaše osobné údaje

Vaše osobné údaje spracúvame na nasledujúce účely:

• Poskytovanie našich služieb: rezervácia hodín, spravovanie členstva, komunikácia s vami
• Zlepšovanie našich služieb: analýza spokojnosti klientov, prispôsobovanie ponuky
• Komunikácia: odpovedanie na vaše otázky, informovanie o novinkách a zmienkach
• Platobné operácie: spracovanie platieb za naše služby
• Marketing: s vašim súhlasom môžeme posielať informácie o našich novinkách a akciách
• Splnenie právnych povinností: v súlade s platnými právnymi predpismi

5. Aká je právna základňa spracúvania údajov

Spracúvanie vašich osobných údajov je založené na nasledujúcich právnych základňach:

• Splnenie zmluvy: keď spracúvame údaje potrebné na poskytovanie služieb, ktoré ste si objednali
• Súhlas: keď nám dáte výslovný súhlas na spracúvanie určitých údajov (napr. na marketingové účely)
• Právna povinnosť: keď sme povinní spracúvať údaje na splnenie právnych požiadaviek
• Oprávnený záujem: keď spracúvanie údajov je potrebné na účely našich oprávnených záujmov, ktoré neprevažujú nad vašimi právami a slobodami

6. Komu zdieľame vaše osobné údaje

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s nasledujúcimi kategóriami príjemcov:

• Poskytovatelia platobných služieb: na spracovanie platieb
• IT poskytovatelia: na prevádzkovanie našich systémov a webovej stránky
• Marketingové agentúry: ak ste dali súhlas s prijímaním marketingových komunikácií
• Štátne orgány: v prípade, ak to vyžaduje zákon

Všetci príjemcovia vašich osobných údajov sú viazaní povinnosťou mlčanlivosti a môžu použiť vaše údaje len na účely, pre ktoré im boli poskytnuté.

7. Ako dlho uchovávame vaše osobné údaje

Vaše osobné údaje uchovávame len počas doby nevyhnutnej na dosiahnutie účelu, pre ktorý boli zhromaždené, alebo počas doby, ktorá je vyžadovaná zákonmi:

• Údaje o klientoch: počas trvania členstva a 5 rokov po jeho skončení
• Platobné údaje: 10 rokov z daňových dôvodov
• Marketingové údaje: do odvolania súhlasu
• Komunikačné údaje: 3 roky od poslednej komunikácie

8. Vaše práva v súvislosti s ochranou osobných údajov

V súlade s GDPR máte nasledujúce práva:

• Právo na prístup k vašim osobným údajom
• Právo na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov
• Právo na výmaz ("právo byť zabudnutý")
• Právo na obmedzenie spracúvania
• Právo na prenosnosť údajov
• Právo namietať proti spracúvaniu
• Právo podať sťažnosť u dozorného orgánu

Ak si želate uplatniť niektoré z týchto práv, kontaktujte nás na info@gukesijoviru.sbs.

9. Bezpečnosť údajov

Aplikujeme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zničením alebo poškodením. Medzi tieto opatrenia patria:

• Šifrovanie údajov
• Pristupovanie k údajom len oprávneným osobám
• Pravidelné aktualizácie bezpečnostných opatrení
• Školenie zamestnancov v oblasti ochrany osobných údajov

10. Cookies a podobné technológie

Na našej webovej stránke používame cookies a podobné technológie na zlepšenie vášho zážitku z prehliadania. Viac informácií o používaní cookies nájdete v našej Politike cookies.

11. Zmeny v tomto dokumente

Vyhradzujeme si právo zmeniť túto politiku ochrany osobných údajov. Všetky zmeny budú zverejnené na tejto stránke s uvedením dátumu poslednej aktualizácie. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto stránku, aby ste boli informovaní o aktuálnej verzii.

12. Kontakt

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa ochrany osobných údajov, kontaktujte nás:

Email: info@gukesijoviru.sbs
Telefón: +421 91252516140
Adresa: Námestie slobody 15, 811 01 Bratislava, Slovensko